Impulsando la Inclusión y la Innovación a Través de los Pagos Digitales en América Latina
1 de mayo de 2025
América Latina está atravesando una notable transformación digital — y en ningún sector este cambio es más evidente que en el crecimiento acelerado de los pagos digitales. En una región históricamente dominada por el efectivo, las billeteras móviles, las transferencias en tiempo real y las transacciones cuenta a cuenta (A2A) están definiendo el nuevo estándar para el comercio.
El último Embedded Payments Tracker®, producido por PYMNTS Intelligence en colaboración con Galileo, revela los datos e insights detrás de este cambio regional — y lo que significa para el futuro del acceso financiero en América Latina.
Cómo los pagos digitales están reemplazando el efectivo en la revolución financiera de América Latina
En apenas una década, América Latina pasó de ser un mercado enfocado en el efectivo a un ecosistema digital. En 2014, el efectivo representaba el 67% de las transacciones en tienda. En 2024, ese número cayó al 25%, y se espera que para 2030 se reduzca a menos del 17%.
Al mismo tiempo, los pagos digitales se proyecta que representen dos tercios de todo el comercio electrónico y casi la mitad del volumen de transacciones en puntos de venta (POS) para fines de la década.
¿Qué impulsa este cambio? Una combinación de adopción móvil, infraestructura impulsada por los gobiernos, innovación fintech y la creciente demanda de servicios financieros más rápidos e inclusivos.
Pix de Brasil: La revolución bancaria en tiempo real que transforma América Latina
El sistema Pix de Brasil es quizá el ejemplo más impactante de cómo los pagos en tiempo real pueden redefinir un mercado. Lanzado por el Banco Central de Brasil, Pix procesó 64 mil millones de transacciones en 2024 — superando en más de 80% las transacciones con tarjetas de débito y crédito.
Lo más notable es la adopción masiva por parte de los consumidores: hoy Pix es el método preferido para compras diarias, transferencias P2P y transacciones de pequeños negocios.
El sistema sigue evolucionando. En 2025, Pix incorporará funcionalidades de pago por proximidad (tap-to-pay) y soporte para pagos recurrentes, facilitando aún más la participación en la economía digital — sin las tarifas ni la fricción típicas de métodos tradicionales.
El crecimiento de la adopción de billeteras móviles en América Latina
Las herramientas financieras mobile-first están creciendo en toda la región. Más del 60% de los latinoamericanos usan billeteras móviles o apps de pago para sus transacciones diarias — superando el uso de tarjetas de débito en algunos mercados.
Países como Argentina, Panamá y Colombia muestran tasas de adopción especialmente altas, donde las soluciones móviles se están convirtiendo en el método estándar para actividades cotidianas.
Esta adopción no es solo por conveniencia: es un poderoso indicador de que los pagos móviles están desbloqueando acceso financiero para quienes antes carecían de alternativas bancarias tradicionales.
Cómo la innovación fintech y los programas gubernamentales están expandiendo el acceso financiero
Con más de 3.000 fintechs operando en América Latina — frente a solo 700 en 2017 —, las startups están llenando vacíos históricos del sistema financiero. Estas empresas están alcanzando a consumidores jóvenes, de bajos ingresos y anteriormente no bancarizados, con soluciones como tarjetas prepagas, BNPL, pagos con QR y remesas transfronterizas.
Los programas gubernamentales también han sido clave. Iniciativas como CoDi en México y Pix en Brasil han ampliado el acceso digital mediante regulación, infraestructura pública e inversión en conectividad. Actualmente, más del 65% de la población tiene acceso a internet móvil — un habilitador esencial para la inclusión financiera móvil.
¿Qué sigue para los pagos digitales en América Latina?
El impulso es claro — pero todavía queda mucho por hacer. Se necesitarán inversiones continuas en infraestructura móvil, educación digital e interoperabilidad internacional.
También existe una oportunidad para fortalecer la colaboración entre gobiernos, fintechs e instituciones financieras para garantizar que las herramientas digitales sigan siendo accesibles, asequibles y seguras para todos.
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Descarga el informe completo PYMNTS Intelligence | Galileo Embedded Payments Tracker® para acceder a los datos más recientes, insights de expertos y proyecciones de crecimiento que están moldeando el futuro de los pagos digitales en América Latina.
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