2025: El momento clave para que los bancos adopten soluciones de pagos en tiempo real
20 de marzo de 2025
Descargue la última edición del Embedded Finance Tracker®, una colaboración entre Galileo y PYMNTS.
2025 está emergiendo como un momento crucial para que los bancos implementen capacidades de pagos en tiempo real. A medida que la adopción de redes de pago instantáneo se acelera en los Estados Unidos, las instituciones financieras enfrentan una presión creciente para satisfacer las expectativas de los clientes, o corren el riesgo de perder participación de mercado ante competidores más innovadores.
Como señala David Feuer, Chief Product Officer de Galileo: "A medida que los pagos en tiempo real cobran impulso, los bancos enfrentan un momento decisivo en 2025. Aquellos que adopten rápidamente las capacidades de pago instantáneo obtendrán una ventaja competitiva para satisfacer la creciente demanda de consumidores y empresas."
Siga leyendo para descubrir por qué ahora es el momento para que los bancos aprovechen la oportunidad emergente de los pagos en tiempo real.
El crecimiento acelerado de las redes de pagos en tiempo real
Tanto la red RTP de The Clearing House como el FedNow Service de la Reserva Federal han alcanzado hitos significativos en el último año, con volúmenes diarios combinados que regularmente superan el millón de transacciones. Solo la red RTP experimentó un crecimiento del 67% en la participación de instituciones financieras en 2024, y en el cuarto trimestre del año procesó 98 millones de transacciones, con un total de 80 mil millones de dólares. Estas cifras representan un aumento del 12% en volumen y 16% en valor total en comparación con el trimestre anterior, según The Clearing House.
Se espera que esta sólida trayectoria de crecimiento continúe, con proyecciones del Faster Payments Council que indican que los pagos instantáneos representarán el 16% del volumen global de pagos para 2027, aumentando al 22% para 2028. Mientras tanto, se prevé que entre el 70% y el 80% de las instituciones financieras tengan capacidad de recibir pagos en tiempo real para 2028, según el Consejo.
La demanda empresarial y del consumidor impulsando la adopción
La presión para que los bancos implementen soluciones de pagos en tiempo real proviene tanto de clientes empresariales como del sector minorista, según indican las investigaciones.
Para los clientes corporativos, los pagos en tiempo real se han vuelto imprescindibles, ya que optimizan las operaciones, reducen los tiempos de procesamiento y mitigan los riesgos de pagos retrasados. Estas capacidades son esenciales para que las empresas mantengan un flujo de caja estable y cumplan con sus obligaciones financieras.
En el sector minorista, la necesidad es clara: el 52% de los bancos encuestados por Capgemini planean priorizar la adopción de pagos instantáneos para consumidores en 2025.
Los bancos que ya han adoptado pagos instantáneos están viendo beneficios claros, con impactos positivos en la satisfacción y fidelización de clientes, según revelan las investigaciones.
La urgencia de actuar en 2025
Con más de dos tercios de las empresas estadounidenses planeando unirse a la red RTP o al FedNow Service en los próximos dos años, 2025 representa una ventana crítica de oportunidad para los bancos. Las instituciones financieras que actúen rápidamente para establecer capacidades sólidas de pagos en tiempo real estarán mejor posicionadas para satisfacer las expectativas de los clientes, mejorar la satisfacción, aumentar la retención y desbloquear nuevas fuentes de ingresos.
Para obtener más información sobre cómo los bancos pueden capitalizar esta oportunidad emergente de pagos en tiempo real, descargue la última edición del Embedded Finance Tracker®, una colaboración entre Galileo y PYMNTS.
El futuro de la inclusión financiera en América Latina: la educación como motor de crecimiento
La educación en alfabetización financiera impulsa la próxima fase de inclusión en América Latina, transformando el acceso a cuentas en participación activa de los clientes.
¿Por qué los chatbots bancarios tienen tasas de satisfacción del cliente tan bajas?
Los chatbots bancarios tradicionales logran solo un 29 % de satisfacción frente al 72 % de la IA conversacional moderna. Descubra por qué los sistemas heredados fallan y cómo los asistentes digitales inteligentes reducen los tiempos de respuesta en un 65 % mientras disminuyen a la mitad las tasas de abandono.
La Evolución de la Gestión Financiera de Flotas
Revolucione las operaciones de la flota con el completo programa de tarjetas de flota de Galileo, que ofrece controles avanzados de gastos, una amplia red de comercios y toma de decisiones en tiempo real.
Reduciendo la Brecha de Educación Financiera con el Programa Padre/Adolescente de Galileo
Cierre las brechas de educación financiera con la plataforma padre/adolescente de Galileo para diferenciar su institución mientras fomenta la lealtad de los clientes.
Por qué las Tarjetas de Débito Co-branded Están Revolucionando los Programas de Lealtad para la Generación que Desconfía del Crédito
Las tarjetas de débito co-branded apuntan al 90 % de los adultos de EE. UU. que poseen tarjeta de débito, llegando a consumidores que evitan las deudas a través de plataformas de lealtad turnkey. Descubra cómo Wyndham logró tasas del 60 % en depósitos directos y por qué las marcas están eligiendo el débito sobre el crédito para interactuar con los clientes.
