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DISPUTAS E CHARGEBACKS

Simplifique a gestão de chargebacks e disputas com confiança.

Disputas de clientes e chargebacks podem ser caros para qualquer tipo de programa de cartões. Economize tempo e dinheiro deixando a gestão de disputas e o processamento de chargebacks para a Galileo.
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CHARGEBACKS

Podemos economizar seu tempo e dinheiro.

Solo los cargos de retroceso

cuestan a las empresas

aproximadamente $20-100 por instancia, pero el costo real es mucho mayor, costando aproximadamente $240 por cada cargo de retroceso debido a la pérdida de tiempo, tarifas, sanciones y pérdida de bienes o servicios.

88%
% DE CLIENTES QUE USAM DISPUTAS
Based on internal research.
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PROCESSO DE INVESTIGAÇÃO

Proteja sua margem de lucro - não perca seus dólares de chargeback.

A Galileo protege você proativamente em cada etapa do caminho. Como parte do nosso processo de investigação de disputas, investigamos a reclamação de chargeback do titular do cartão antes de enviar uma solicitação de chargeback através da associação aplicável.
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CENTRAL DE DISPUTAS

Concentre en su negocio, deje que nosotros nos encarguemos de las disputas.

Dedique su tiempo a desarrollar productos y soluciones innovadoras que generen un impacto real en sus clientes. La plataforma de disputas de Galileo se construyó para reducir el esfuerzo manual y automatizar los requisitos de cumplimiento. Nuestra plataforma en la nube ofrece una robusta suite de procesos y herramientas de resolución de disputas de primer nivel.
Proceso Unificado de Admisión
The dispute process is consistent accross platforms, ensuring a consistent experience.
Flujos de Trabajo Automatizados
Smart prioritization logic pulls the highest priority cases first.
Configuración Mejorada
Our automated customer service tool increases productivity.
Coach de Cumplimiento
Regulatory SLAs are auto-tracked ensuring systematic enforcement and failsafes.
Auditorías Avanzadas
All system and user actions are reportable and reconcilable.
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MEJORE LA GESTIÓN DE DISPUTAS

Gestión de disputas y cargos de retroceso simples al alcance de su mano.

Con Galileo, puede integrar el proceso de disputa en su aplicación móvil o sitio web y proporcionar a los titulares de cuentas una experiencia de gestión de disputas integral y sin problemas con una interfaz de usuario elegante y sencilla. Desde el punto de contacto inicial hasta que se resuelva el asunto, la experiencia del cliente es simple y sin fricciones, lo que respalda la lealtad y retención de los clientes.
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CENTRAL DE DISPUTAS

Permanezca en cumplimiento con la investigación de disputas y la presentación de informes sobre fraudes.

Manténgase informado mientras dejamos la diligencia debida a nuestro equipo. Nuestros informes detallados le aseguran que conoce el estado de las disputas y cargos de pago de sus clientes.


Nuestros procesos y plataforma tecnológica están diseñados para cumplir con la Regulación E y la Regulación Z de EE. UU. y con los programas no regulados, según corresponda. También podemos respaldar programas canadienses y estamos trabajando para respaldar a otros países también.

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Adelántese a la gestión de disputas y cargos hoy.

Póngase en contacto con nuestro equipo de expertos.