A expansão das ofertas de Compre Agora, Pague Depois (BNPL) da Galileo Financial Technologies para incluir uma nova opção de parcelamento pós-compra para contas de débito e crédito oferece aos bancos e fintechs uma ferramenta poderosa para melhor atender às necessidades de seus clientes, impulsionar novas fontes de receita e proporcionar diferenciação chave para se destacar da concorrência, explicou David Feuer, Diretor de Produto da Galileo, em uma entrevista recente com o PYMNTS.
Oportunidade de diferenciação e benefícios-chave para o cliente
Enquanto a maioria dos serviços BNPL existentes é projetada em torno de ofertas pré-compra apresentadas durante o processo de compra ou checkout, o BNPL pós-compra permite que bancos e fintechs aproveitem a utilidade bem documentada do BNPL em um novo ponto de inflexão na jornada do cliente, ou "micro-momento", observou Feuer durante um bate-papo com o PYMNTS.
"Trata-se de capturar aquele micro-momento em que um usuário olha para sua fatura e pode decidir 'Eu quero que essa cobrança saia da minha conta bancária, ou prefiro pagar por ela de outra forma?'" disse Feuer, acrescentando que o BNPL pós-compra atualmente "não é realmente um espaço lotado" no mercado em geral.
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E o BNPL pós-compra não é apenas diferente de seu primo pré-compra; ele oferece alguns benefícios exclusivos importantes, observou o chefe de produto da Galileo.
Para começar, a opção de dividir uma compra já concluída em pagamentos parcelados é altamente relevante para os consumidores - especialmente para os segmentos mais jovens - que buscam flexibilidade no gasto como uma forma de melhor gerenciar suas vidas financeiras.
"Estamos vendo essa mudança nos hábitos de consumo, onde os consumidores estão mais conscientes sobre suas compras e tentando encontrar uma estrutura transparente em torno do orçamento e das compras", disse Feuer. Nesse contexto, permitir que um consumidor decida como pagar por uma compra específica dentro do contexto de um período de faturamento oferece uma visão mais clara do impacto financeiro geral daquela compra, capacitando os consumidores a tomar decisões mais informadas sobre sua saúde financeira e metas, observou ele.
Uma ponte para o crédito para não bancos
Além de ajudar um provedor a se destacar oferecendo benefícios diferenciados aos consumidores, o BNPL pós-compra também pode servir como um caminho simplificado para entrar no espaço de crédito e empréstimos para fintechs e outros provedores que anteriormente ofereciam apenas contas de depósito e débito e desejam experimentar o crédito em uma escala limitada, mas ainda não estão prontos para mergulhar completamente no espaço, observou Feuer.
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Isso ocorre porque o BNPL pós-compra, quando aplicado a uma conta de débito convencional, transforma o débito em uma ferramenta financeira dinâmica, oferecendo aos clientes a flexibilidade de gerenciar pagamentos de forma responsável, ao mesmo tempo em que abre uma nova fonte de receita para o provedor na forma de taxas de parcelamento vinculadas a esses pagamentos.
"Há muitas fintechs que querem entrar no mercado de empréstimos, mas não podem [de uma só vez], porque empréstimos tendem a ser altamente complexos, com todas essas diferentes partes em torno da originação, gestão e segurança", observou Feuer. "Portanto, poder entrar no mercado de empréstimos sem ter que se tornar um provedor de empréstimos completo, lançando um ou dois produtos de empréstimos, como o BNPL pós-compra, é uma ótima maneira para os provedores entenderem o que significa ser um credor... e qual é a oportunidade de receita lá."
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