A Galileo fornece as APIs e a plataforma para criar, lançar e escalar produtos financeiros. Seja você um banco, uma fintech ou uma marca, nossa tecnologia ajuda a oferecer contas, pagamentos e programas de cartões que são confiáveis, escaláveis e seguros.

• Contas e Razões Contábeis: Abra e gerencie contas de depósito digitais, mantenha saldos e acompanhe transações.

• Pagamentos e Transferências: Suporte para ACH, transferências bancárias, pagamentos em tempo real e transferências entre pessoas.

• Emissão e Processamento de Cartões: Cartões de débito e crédito físicos e virtuais, autorização e liquidação de transações.

• Ferramentas de Fraude e Risco: Monitoramento e controles integrados para ajudar a reduzir fraudes e gerenciar riscos.

• Dados e Insights: Acesso a dados de transações e relatórios para compreender melhor o comportamento dos clientes.

• Suporte de Conformidade: Ferramentas e fluxos de trabalho projetados para ajudar você a manter a conformidade com as exigências regulatórias, mantendo o controle sobre sua estratégia de conformidade.

Em resumo: Fornecemos a espinha dorsal para que você possa se concentrar em criar experiências de cliente diferenciadas. Com a Galileo, você não precisa reinventar a infraestrutura financeira — basta conectar-se à nossa e levar seus produtos ao mercado mais rapidamente.

Clientes típicos

• Bancos: Bancos tradicionais e digitais que buscam uma infraestrutura moderna para lançar novos produtos, expandir-se para novos mercados ou modernizar seus sistemas existentes.

• Fintechs: Startups e empresas em crescimento que estão construindo novos serviços financeiros, desde carteiras digitais até aplicativos bancários.

• Marcas: Empresas não financeiras que incorporam pagamentos, contas ou recompensas à experiência do cliente (por exemplo, varejo, viagens, plataformas B2B).

Por que escolhem a Galileo

• Alcance global: Suporte para programas financeiros digitais em 14 países.

• Escala comprovada: Mais de 160 milhões de contas operando na plataforma, com centenas de bilhões em volume anual de pagamentos.

• Experiência profunda: 25 anos construindo e ampliando programas de fintech e pagamentos.

• Infraestrutura criada para o crescimento: Uma plataforma projetada para apoiar clientes desde o lançamento inicial até a expansão global.

Em resumo: A Galileo atende bancos, fintechs e marcas que precisam de uma infraestrutura confiável e escalável para impulsionar produtos financeiros em qualquer estágio de crescimento.

A Galileo se destaca por oferecer uma plataforma unificada e extensível, criada para banking componível e rápida entrada no mercado.

• Ampla rede de relacionamentos bancários: Estamos conectados a mais de 25 bancos patrocinadores, oferecendo aos clientes opções em vez de prendê-los a um único caminho. Essa flexibilidade é essencial para escala, conformidade e resiliência de longo prazo.

• Independência de rede: A Galileo é compatível com todas as principais bandeiras de cartão e pode se integrar à que o cliente preferir. Você não fica limitado às nossas preferências — é você quem controla como o seu programa funciona.

• Independência de plataforma: Diferente dos sistemas fechados, a Galileo pode operar ao lado de outros provedores e integrar-se em ecossistemas existentes. Se você já usa ferramentas de fraude, provedores de KYC ou sistemas core, nós nos conectamos a eles em vez de substituí-los.

• Escala global + confiabilidade comprovada: Centenas de milhões de contas e centenas de bilhões em volume anual de pagamentos passam por nossa plataforma. Essa escala e disponibilidade já foram testadas em bancos digitais, fintechs e marcas da Fortune 500.

• Experiência que reduz riscos: Mais de 20 anos lançando e expandindo programas fintech nos deram profundo conhecimento sobre riscos regulatórios, operacionais e técnicos — e ajudamos nossos clientes a evitá-los.

Em resumo: O diferencial não são apenas as “APIs modernas” (todos dizem isso). É a escolha e a flexibilidade — a Galileo não obriga os clientes a usar um único banco, uma única rede ou uma única pilha tecnológica.

• Conectividade ampla: Nossas APIs não se limitam a um único banco patrocinador ou rede. Você pode se conectar a mais de 25 bancos emissores, todas as principais bandeiras de cartão, carteiras digitais, processadores e fabricantes de cartões por meio de uma única integração.

• Agnóstica por design: Já possui ferramentas de fraude, KYC ou um sistema core? Sem problema. As APIs da Galileo foram criadas para se integrar ao que você já utiliza, sem forçar substituições completas.

• Experiência do desenvolvedor: APIs RESTful, documentação clara, código de exemplo e um ambiente sandbox com dados de teste realistas. Os desenvolvedores podem começar a construir em poucos minutos através do painel de controle.

• Camada unificada e componível: Contas, pagamentos, emissão de cartões e ferramentas de risco são acessados pelo mesmo framework de API — assim, você não precisa juntar vários provedores nem lidar com integrações conflitantes.

Em resumo: A Galileo oferece mais opções, flexibilidade e velocidade do que os concorrentes. Você pode criar com os bancos, redes e ferramentas que preferir — sem enfrentar barreiras de integração.

A Galileo protege cada transação com análises avançadas de fraude, verificação em tempo real e rigorosos padrões de conformidade.

• Verificação em tempo real de conta e titularidade (GIVE): O Galileo Instant Verification Engine (GIVE) permite verificar se uma conta bancária externa existe, se está ativa e se a titularidade corresponde ao usuário — em segundos, não dias. Isso reduz falhas em transferências ACH, problemas de fundos insuficientes (NSF) e tentativas de fraude durante a vinculação de contas.

• Pontuação de risco dinâmica (GScore + Plataforma de Risco de Pagamentos): Cada transação —seja um pagamento com cartão, ACH ou movimentação de dinheiro— é pontuada em tempo real com base em machine learning, dados comportamentais e histórico da conta. Você define os limites e regras para permitir, revisar ou bloquear uma transação.

• Decisões de fraude configuráveis (Plataforma de Risco de Pagamentos): A Plataforma de Risco de Pagamentos da Galileo oferece um mecanismo de regras configurável, um grafo de conhecimento para identificar redes de fraude, ferramentas de gerenciamento de casos e a capacidade de testar políticas antes da implantação.

• Conformidade: Certificada PCI-DSS, nativa em nuvem e pronta para regulamentações, com documentação AOC.

Em resumo: A Galileo não apenas executa verificações de fraude — ela fornece ferramentas de verificação, pontuação e decisão sob seu controle, permitindo equilibrar a prevenção de fraudes com uma experiência fluida para o cliente.

Sim — a Galileo permite transações seguras e multimoeda em 14 países da América do Norte e América Latina.

• Alcance global: Operações em 14 países com cobertura em expansão.

• Suporte multimoeda: Gestão de câmbio, liquidação internacional e integrações com redes de cartões.

• Certificações: Certificada pela Mastercard fora dos EUA e pela Visa no Canadá e no México.

• Recursos internacionais: Conversão de moeda, suporte a caixas eletrônicos estrangeiros e autenticação 3-D Secure.

Resultado: A Galileo capacita os clientes a expandirem seus programas globalmente sem adicionar complexidade técnica.

Atualmente, a Galileo oferece suporte em 14 países da América do Norte e América Latina.

• Argentina

• Brasil

• Canadá

• Chile

• Colômbia

• Costa Rica

• Curaçao

• Equador

• Honduras

• México

• Panamá

• El Salvador

• Estados Unidos

• Uruguai

Em resumo: A Galileo permite que os clientes expandam seus programas globalmente sem adicionar complexidade técnica.

Sim, já lançamos e escalamos alguns dos maiores programas de pagamento e serviços bancários do mundo.

• Confiável pelos líderes: Fornece produtos financeiros para alguns dos maiores bancos, fintechs e marcas de consumo nos EUA e na América Latina.

• Contas em escala: Suporta mais de 160 milhões de contas em toda a região.

• Volume de transações: Processa bilhões de transações todos os anos, com crescimento acelerado.

• Pronta para empresas: Mais de 1.700 funcionários oferecem infraestrutura segura e escalável para instituições consolidadas e inovadores em rápido crescimento.

• Projetada para crescer: Plataforma nativa em nuvem que escala conforme a demanda dos clientes, suportando maiores volumes e expansão para novos mercados.

Em resumo: De grandes bancos a marcas globais, a Galileo fornece a infraestrutura para lançar, escalar e modernizar produtos financeiros em toda a América.

A Galileo oferece preços flexíveis com modelos personalizados de acordo com as necessidades do negócio.

• Baseado em transações: Tarifas por uso que cobrem autorizações, liquidações e recusas.

• Licença e manutenção: Acordos fixos opcionais para o uso da plataforma.

• Tecnologia adicional: Assistentes digitais com IA, motores de risco em tempo real e outros módulos.

Em resumo: Os clientes podem escolher um modelo de custos que combine com seu estágio de crescimento e estratégia de produto. Trabalharemos em parceria com você para criar a melhor opção.

A Galileo oferece um ambiente sandbox para desenvolvedores mediante solicitação e demonstrações agendadas; não oferecemos um “teste gratuito” público.

• Solicite acesso ao sandbox para explorar as capacidades da API.

• Documentação para desenvolvedores e um guia de início rápido ficam disponíveis assim que as credenciais do sandbox são emitidas.

• Testes semelhantes ao ambiente de produção no sandbox aceleram o desenvolvimento de protótipos antes da contratação.

Em resumo: As equipes podem validar integrações e lançar protótipos antes de entrarem em produção.

A Galileo oferece suporte aos seus clientes por meio de uma combinação de recursos dedicados e canais técnicos especializados:

• Gerentes de relacionamento: Os clientes contam com gerentes de relacionamento dedicados para suporte personalizado.

• Suporte para desenvolvedores: Assistência técnica disponível para desenvolvedores por meio de:

  • Portais técnicos e documentação: Acesso a recursos para resolução rápida de dúvidas técnicas ou de integração.

  • Galileo Technical Advocates: Assistência técnica especializada para fornecer conhecimento especializado, inteligência prescritiva e integração com terceiros.

• Central de suporte da Galileo: Os clientes podem entrar em contato com o helpdesk da Galileo ou abrir um chamado online para assistência técnica geral.

Atendimento ao vivo (telefone): Acesso direto a um especialista da Galileo durante o horário comercial para suporte técnico.

A Galileo oferece uma solução de atendimento ao cliente flexível, terceirizada e orientada por tecnologia que seus clientes podem utilizar para atender seus próprios usuários finais. Esse suporte é projetado para garantir que os clientes recebam assistência quando e como precisarem, de acordo com as expectativas modernas da banca digital:

• Autoatendimento (IA conversacional): A Galileo oferece assistentes digitais inteligentes 24/7 (como o “Cyberbank Konecta”) — um mecanismo de IA conversacional criado para lidar com a maioria das consultas rotineiras de bancos, fintechs e usuários de serviços bancários digitais.

• Atendimento humano ao vivo:

  • Se o assistente de IA não conseguir resolver completamente o problema, os usuários podem escalar o atendimento para agentes humanos por texto, telefone ou vídeo.

  • Os clientes têm flexibilidade para usar call centers locais ou internacionais, internos ou de terceiros.

  • Os agentes de atendimento são treinados nos produtos do cliente para lidar com consultas, incluindo disputas de transações.

• Ajuda no aplicativo e FAQ: As soluções da Galileo geralmente incluem seções de perguntas frequentes integradas e fluxos de suporte guiados para ajudar os usuários finais a resolver problemas comuns diretamente no aplicativo.

• Serviço terceirizado completo (turnkey): A Galileo fornece um portal administrativo de atendimento ao cliente e ferramentas IVR (Resposta de Voz Interativa) prontas para uso, permitindo que os clientes implementem um serviço completo sem precisar construir todo o sistema internamente. Isso inclui:

  • Funcionalidades IVR padrão (como relatório de cartão perdido/roubado e consulta de saldo).

  • Mensagens e decisões baseadas em dados.

  • Relatórios detalhados de KPI para que os clientes monitorem os problemas dos usuários.

A integração com a Galileo combina verificações de conformidade, testes em ambiente sandbox e suporte prático para garantir um lançamento tranquilo.

• Descoberta: Uma reunião com a equipe de vendas para avaliar se a Galileo é a escolha certa para o seu programa.

• Design: Uma reunião colaborativa com a equipe de Arquitetura de Soluções de Negócios para projetar o programa, realizar testes no sandbox e criar um plano detalhado.

• Acordos: Finalização de contratos e definição de preços entre todas as partes — Galileo, o banco patrocinador e terceiros — além de obter as aprovações regulatórias necessárias.

• Construção: Trabalho conjunto com a equipe de gestão técnica de projetos para desenvolver o programa de acordo com o cronograma e as especificações acordadas.

• Lançamento: Entrada no mercado após a conclusão de todas as etapas; alguns programas podem ser lançados em apenas três meses.

Em resumo: Temos orgulho em lançar programas rapidamente e trabalharemos com você e sua equipe dentro de um cronograma acordado.

A Galileo oferece estruturas contratuais flexíveis, incluindo relacionamentos bancários diretos e o modelo completo de Banking-as-a-Service (BaaS).

• Modelo direto: O cliente contrata diretamente com o banco patrocinador; a Galileo atua como processadora.

• Modelo BaaS: A Galileo atua como gestora do programa e processadora.

• Termos: Os contratos incluem cláusulas de confidencialidade, indenização e acordos de nível de serviço (SLA).

Em resumo: Os clientes escolhem o modelo que melhor equilibra controle, conformidade e suporte operacional.

A Galileo oferece suporte ao cliente, resolução de disputas e orientação técnica em todas as fases de crescimento.

• Cobertura: Assistência em integração técnica, conformidade e operações.

• Canais: Ferramentas de autoatendimento, texto, telefone e videochamadas.

• Parceria: A equipe de soluções trabalha lado a lado com os clientes conforme os programas escalam.

Em resumo: Os clientes recebem suporte completo desde o lançamento até a expansão empresarial.

O portal para desenvolvedores da Galileo (docs.galileo-ft.com) oferece documentação completa de API e ferramentas de integração.

• Recursos do sandbox: Mais de 250 métodos de API com exemplos de solicitações e respostas.

• Suporte humano: Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer dúvidas que você possa ter.

• Auxílios para desenvolvedores: Trechos de código gerados automaticamente em várias linguagens de programação.

Em resumo: As equipes podem criar protótipos e desenvolver soluções rapidamente com documentação de API pronta para produção.

A plataforma nativa em nuvem da Galileo realiza atualizações sem interromper os fluxos dos clientes nem o processamento de transações.

• Arquitetura: Construída na AWS para garantir escalabilidade, segurança e confiabilidade.

• Continuidade: Notificações de transações em tempo real e atualizações proativas de status.

• Resiliência: Sistemas redundantes mantêm os serviços disponíveis durante as atualizações.

Em resumo: Os clientes se beneficiam de melhorias contínuas com risco operacional mínimo.

A Galileo acelera a adoção com educação para desenvolvedores, aprendizado no sandbox e conteúdo de treinamento contínuo.

• Ferramentas para desenvolvedores: Ambientes sandbox e documentação abrangente.

• Conteúdo educacional: Webinars, tutoriais e atualizações de aprendizado via LinkedIn e e-mail.

• Suporte de código: Exemplos gerados para as linguagens de programação mais populares.

Em resumo: Os clientes avançam mais rapidamente com uma combinação de recursos práticos e treinamento especializado.

A Galileo protege as plataformas de banco digital com segurança em múltiplas camadas e rigorosos padrões de conformidade.

• Verificação em tempo real: O motor Galileo Instant Verification Engine (GIVE) reduz o tempo de verificação de dias para segundos.

• Detecção de fraude: O aprendizado de máquina analisa mais de 550 atributos; o mecanismo baseado em regras impede fraudes antes que ocorram.

• Processos de validação: Verificações rigorosas garantem a integridade das transações e transferências de fundos.

• Conformidade: Certificação PCI-DSS, com dados confidenciais mascarados por padrão e uma plataforma nativa em nuvem pronta para atender às regulamentações.

Em resumo: As perdas por fraude são reduzidas para menos de 1 ponto base, superando as referências do setor.

A Galileo se integra perfeitamente com bancos, redes de pagamento e carteiras digitais por meio de APIs flexíveis.

• Conectividade com terceiros: Mais de 20 bancos emissores, provedores especializados e fabricantes de cartões.

• Carteiras digitais: Suporte para Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

• Plataforma unificada: Uma única API integra core bancário, emissão de cartões e pagamentos.

• Ecossistema fintech: A Galileo construiu um dos ecossistemas fintech mais integrados, com mais de 100 parceiros conectados.

Em resumo: Os clientes se conectam a todo o ecossistema de pagamentos com ou sem integração de múltiplos fornecedores.

A Galileo protege os dados por meio de criptografia, conformidade e detecção avançada de fraudes.

• Conformidade: Padrões PCI-DSS com transmissão de dados criptografada.

• Detecção de Fraude: Machine learning que analisa padrões de transações.

• Auditorias: Testes de penetração e revisões de segurança regulares.

• Autenticação: Controles de acesso baseados em função e autenticação multifator.

Em resumo: Os dados confidenciais permanecem protegidos em todas as interações.

A Galileo cobra taxas baseadas em transações, com custos adicionais por uso e serviços de valor agregado.

• Taxas de transação: Autorizações, liquidações e recusas.

• Uso da plataforma: Cobranças mensais baseadas em volume.

• Ferramentas e suporte de valor agregado: Gerenciamento de fraudes, atendimento ao cliente e serviços de conformidade.

• Trabalho personalizado: Taxas de integração e suporte de desenvolvimento.

Em resumo: Os custos aumentam conforme o volume de transações e as camadas opcionais de serviço.

A plataforma nativa em nuvem da Galileo se adapta para lidar com picos de demanda sem interrupções no serviço.

• Arquitetura: Construída sobre a AWS para oferecer escalabilidade e resiliência.

• Escalonamento automático: Aumenta a capacidade automaticamente durante picos de tráfego.

• Redundância: Sistemas de failover garantem tempo de atividade contínuo.

• Pronta para o crescimento: Projetada para escalar conforme a demanda dos clientes.

Em resumo: Os clientes mantêm um serviço confiável mesmo durante períodos de tráfego intenso.

As APIs e os conectores pré-construídos tornam a Galileo compatível com serviços financeiros de terceiros.

• Ecossistema aberto: Conectividade com a ampla rede de pagamentos.

• APIs RESTful: Suporte para as linguagens de programação mais populares.

• Testes: Ambientes sandbox para integrações seguras.

• Conectores: Integrações prontas com os principais serviços financeiros.

Em resumo: Os clientes incorporam ferramentas financeiras de forma rápida e integrada.