¿Cuáles fueron sus prioridades a la hora de rediseñar el sitio de Galileo?

Nuestro equipo tenía tres puntos esenciales que queríamos comunicar con el rediseño:

1. Galileo es el secreto mejor guardado de la tecnología financiera.

Queríamos dar a conocer y comunicar la visión de Derek White (director general de Galileo) sobre la empresa. Galileo es más que un proveedor de tres API; somos una empresa de tecnología centrada en el ser humano.

La plataforma de tecnología financiera, las soluciones, los productos, los servicios y el equipo que Galileo ha construido a lo largo de los años es realmente notable. Emprendedores, innovadores y creadores en el espacio de la tecnología financiera han creado negocios increíbles al asociarse con nosotros. Así, la historia que queríamos comunicar es cómo los fundadores pueden traernos sus ideas creativas y nosotros les ayudaremos a hacerlas realidad. Queríamos transmitir ese mensaje a través del diseño de nuestro sitio web y de nuestra marca.

2. Queremos que los compradores puedan encontrar la información que necesitan de forma rápida y eficaz.

A medida que Galileo crece y evoluciona, queremos que nuestros compradores y otras partes interesadas puedan conocer las actualizaciones y ofertas relevantes de manera oportuna.

Aunque Galileo ha crecido principalmente gracias al boca a boca y a las referencias, y ha conseguido retener a sus clientes, queremos expandirnos a nuevos sectores y zonas geográficas. Por ello, tenemos que ser capaces de atraer nuevos clientes potenciales de alta calidad a través de nuestro sitio web, y lo hacemos haciendo que el sitio esté lo más centrado posible en el comprador.

3. Nuestro objetivo era crear un aspecto moderno, atractivo y actualizado para el sitio.

Si un sitio web no se ve bien, se pierde la confianza de los clientes potenciales y de los visitantes del sitio que se informan sobre su empresa. Y cuando se ha invertido tanto como Galileo en la construcción de una plataforma, la adquisición de los mejores talentos y el servicio a los clientes, no se quiere perder una perspectiva después de toda esa inversión debido a un diseño de sitio web anticuado.

En general, queremos mostrar a los clientes y prospectos que entendemos y empatizamos con sus problemas y desafíos. En nuestras seis páginas de soluciones se analizan los puntos débiles, se ofrecen opciones y se dan ejemplos de clientes que han creado negocios increíbles con nuestra ayuda.

¿Cómo puede el sitio rediseñado mostrar mejor los productos que los clientes potenciales deberían conocer mejor?

Hemos dedicado mucho tiempo y energía a producir lo que Galileo ofrece y a alinear la organización de los productos en nuestro mapa del sitio. Ahora tenemos una sección en Productos que muestra muchas de las soluciones y características que ofrecemos. También hemos actualizado una campaña llamada "Galileo hace eso", con una experiencia de usuario mejorada, utilizando un diseño de alta calidad para educar a los visitantes sobre nuestros productos, de modo que los usuarios no tengan que escarbar en párrafos de contenido para encontrar lo que necesitan.

Para los clientes actuales, ¿cómo mejora el nuevo sitio la UX y el servicio al cliente?

Nuestros equipos de ventas y de implementación hacen un trabajo increíble para educar a los nuevos clientes sobre todo lo que ofrece Galileo, pero nuestros productos están siempre en evolución. Cuando un cliente potencial o un cliente visita nuestro sitio, ahora puede identificar fácilmente las soluciones que ofrecemos y los productos, servicios y capacidades subyacentes que respaldan esas soluciones. Los visitantes también pueden leer cómo nuestros clientes están utilizando nuestra tecnología y capacidades para servir a las necesidades únicas de sus clientes en formas nuevas y diferenciadas.

¿Cómo contribuirá el rediseño del sitio web a agilizar el proceso de solicitud de empleo para los solicitantes?

Los clientes potenciales no sólo aprenderán cómo Galileo y SoFi están liderando el futuro de las finanzas al visitar nuestro sitio web; también experimentarán una nueva y mejorada página de carreras. Hemos creado un vídeo de visita a la oficina en la parte superior de la página, integrando el proceso de solicitud de empleo en nuestro sitio web que puede filtrarse por puesto, departamento y ubicación. Hemos añadido nuevos detalles sobre nuestros beneficios y valores, diseñados para atraer más talento que nos ayude a construir el futuro de las finanzas.

¿Cómo enfatiza el nuevo sitio la marca y la propuesta de valor de Galileo, especialmente en comparación con los competidores de Galileo?

Nuestra misión es ampliar la frontera financiera. En un sector muy regulado, eso no es fácil de hacer. Pero hemos conseguido ayudar a algunos de los mayores neobancos y fintechs del mundo a desafiar el statu quo y las formas tradicionales de la banca. Y no solo trabajamos con nuevos fundadores que buscan construir un banco challenger o una fintech: trabajamos con empresas de la lista Fortune 500 y con empresas establecidas en todo el mundo.

El objetivo del nuevo sitio web es que CUALQUIER empresa pueda encontrar soluciones cuando se trata de pagos y finanzas integradas, y que Galileo sea el socio estratégico adecuado para ayudarles a tener éxito.