Ao longo da última década, a Argentina passou por uma transformação profunda em seu setor bancário, impulsionada pela digitalização, inovação fintech e mudanças regulatórias. Com mais de 60% dos argentinos utilizando serviços bancários digitais e um número crescente de instituições financeiras adotando soluções baseadas em tecnologia, a Argentina está se consolidando como um player importante na evolução da banca digital na América Latina.
A ascensão do banco digital na Argentina
O setor bancário argentino vem adotando rapidamente os serviços digitais, com instituições como Banco Galicia, Banco Macro e BBVA Argentina investindo fortemente em tecnologia para atender às novas demandas dos consumidores. Segundo o Banco Central da Argentina, as transações digitais representam agora mais de 75% do total das operações bancárias — um salto considerável em relação aos 45% registrados em 2015.
Um dos grandes impulsionadores dessa transformação digital foi a introdução do sistema Transferências 3.0, lançado pelo Banco Central em 2020. Esse sistema interoperável permitiu pagamentos em tempo real em diversas plataformas, reduzindo a dependência do dinheiro em espécie. Até 2023, mais de 100 milhões de transações mensais eram processadas por carteiras digitais, refletindo a preferência crescente dos consumidores por pagamentos digitais.
O boom das fintechs e os bancos digitais
O ecossistema fintech da Argentina cresceu de forma explosiva, com o número de startups aumentando significativamente nos últimos anos. Empresas como Mercado Pago, Ualá e Brubank vêm transformando o mercado ao oferecer experiências bancárias totalmente digitais, com zero taxa de manutenção, interfaces modernas e atendimento ao cliente baseado em inteligência artificial.
O Mercado Pago, em particular, desempenhou um papel fundamental na transformação digital do país. Com mais de 20 milhões de usuários, tornou-se a principal carteira digital da Argentina, permitindo transações online e offline de forma fluida. Enquanto isso, bancos públicos como Banco Nación e Banco Provincia também oferecem carteiras digitais populares, reforçando ainda mais a transformação digital. Essa mudança liderada por fintechs forçou os bancos tradicionais a acelerarem seus próprios esforços de modernização para se manterem relevantes.
Open Banking e avanços regulatórios
O governo argentino tem promovido iniciativas para estimular a inovação no setor bancário. Em 2022, o Banco Central introduziu o marco regulatório de Open Banking, permitindo que consumidores compartilhem dados financeiros com segurança entre bancos e fintechs.
Essa iniciativa viabilizou serviços financeiros mais personalizados, aumentou a concorrência e trouxe mais transparência ao setor. Também abriu espaço para novos recursos, como pagamentos móveis com QR Code interoperável, inclusive em múltiplas moedas. Além disso, a Argentina está entre os 15 países com maior adoção de criptomoedas no mundo. Muitos cidadãos recorrem aos ativos digitais como proteção contra a inflação. Bancos e fintechs locais estão integrando tecnologia blockchain para oferecer produtos financeiros inovadores e reforçar a segurança das transações.
Desafios e perspectivas futuras
Apesar do progresso, ainda existem desafios. A inflação elevada, as ameaças cibernéticas e a falta de inclusão financeira continuam sendo barreiras para a expansão dos serviços digitais.
No entanto, iniciativas como a expansão das redes de fibra óptica e o uso de sistemas de detecção de fraudes com inteligência artificial estão ajudando a mitigar esses riscos.
O futuro da banca argentina
A última década marcou uma revolução digital sem precedentes no setor bancário argentino, posicionando o país como referência em inovação financeira na América Latina.
Com investimentos contínuos em tecnologia, avanços regulatórios e consumidores cada vez mais digitais, o futuro da banca na Argentina tende a ser ainda mais dinâmico e inclusivo.
À medida que a banca digital evolui, as instituições financeiras precisam adotar a inovação para se manterem competitivas em um mercado em constante transformação.
A transformação da Argentina está longe de acabar — e o próximo capítulo promete trazer ainda mais oportunidades para consumidores e empresas.
A próxima fronteira: por que as finanças B2B incorporadas estão em ascensão em 2025
As finanças B2B incorporadas estão se transformando de um experimento de nicho em um motor de crescimento principal em 2025. Saiba como as integrações baseadas em API, a emissão digital instantânea e os fluxos de trabalho automatizados estão transformando as operações financeiras em impulsionadores estratégicos de lucro — e por que os pioneiros definirão a próxima geração do comércio digital.
Como os serviços financeiros, as fintechs e as marcas podem combater as táticas modernas de fraude
Saiba como a detecção de fraudes com IA ajuda provedores de serviços financeiros, fintechs e marcas a combater as ameaças de fraude mais críticas da atualidade. Baixe o playbook gratuito sobre fraudes.
O que é o banking invisível e por que a América Latina está pronta para liderar sua adoção em 2026?
O banking invisível usa assistentes de voz com IA e dispositivos vestíveis para automatizar serviços financeiros. A América Latina lidera com 77% de adoção de IA. Saiba como os bancos da região podem implementar essa transformação em 2026.
Como as barreiras técnicas limitam a inclusão financeira nas Américas
O Índice de Inclusão Técnica da Galileo revela insights de mais de 600 CTOs dos setores bancários dos Estados Unidos e da América Latina sobre como as barreiras de infraestrutura, os silos de dados e os sistemas legados estão dificultando a inclusão financeira. Uma análise abrangente com estratégias de implementação para a modernização bancária em todas as Américas.
Como os Bancos Podem Melhorar o Suporte ao Cliente com IA Conversacional
20% dos bancos perdem clientes devido a um suporte digital deficiente. Veja como a IA reduz o abandono de chats em 50%, diminui o tempo de resposta em 65% e aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente.
