Impulsionando a Inclusão e a Inovação por Meio dos Pagamentos Digitais na América Latina

A América Latina está passando por uma notável transformação digital — e em nenhum outro setor essa mudança é tão visível quanto no crescimento acelerado dos pagamentos digitais. Em uma região historicamente dominada pelo dinheiro em espécie, as carteiras digitais, as transferências em tempo real e as transações de conta a conta (A2A) estão se tornando o novo padrão para o comércio.

O mais recente Embedded Payments Tracker®, produzido pela PYMNTS Intelligence em colaboração com a Galileo, revela os dados e insights por trás dessa mudança regional — e o que ela significa para o futuro do acesso financeiro na América Latina.

Como os pagamentos digitais estão substituindo o dinheiro na revolução financeira da América Latina

Em apenas uma década, a América Latina passou de um mercado dominado pelo dinheiro para um ecossistema digital. Em 2014, o dinheiro representava 67% das transações em lojas físicas na região. Em 2024, esse número caiu para 25%, e as projeções indicam que pode cair abaixo de 17% até 2030.

Ao mesmo tempo, espera-se que os pagamentos digitais representem dois terços de todas as transações de comércio eletrônico e quase metade do volume de transações em pontos de venda (POS) até o final da década.

O que está impulsionando esse movimento? Uma convergência de adoção móvel, infraestrutura apoiada por governos, inovação fintech e a demanda dos consumidores por serviços financeiros mais rápidos e inclusivos.

Pix do Brasil: A revolução bancária em tempo real que está transformando a América Latina

O sistema Pix do Brasil é talvez o exemplo mais forte de como os pagamentos em tempo real podem redefinir um mercado.

Lançado pelo Banco Central do Brasil, o Pix processou 64 bilhões de transações em 2024 — superando as transações de débito e crédito em mais de 80%.

Ainda mais impressionante é a ampla adoção pelos consumidores: o Pix se tornou o método preferido para compras diárias, transferências P2P (pessoa para pessoa) e transações de pequenos negócios.

O sistema continua a evoluir. Em 2025, o Pix lançará funcionalidades de pagamento por aproximação e suporte para pagamentos recorrentes, facilitando ainda mais a participação de consumidores e empresas na economia digital — sem a fricção ou as taxas frequentemente associadas aos métodos de pagamento tradicionais.

Adoção de carteiras digitais dispara na América Latina

As soluções financeiras mobile-first estão ganhando força na região. Mais de 60% dos latino-americanos já utilizam carteiras digitais ou aplicativos de pagamento para transações diárias — superando o uso de cartões de débito em alguns mercados.

Países como Argentina, Panamá e Colômbia estão registrando taxas de adoção particularmente altas, com soluções móveis se tornando o padrão para atividades como dividir contas em restaurantes ou pagar contas de serviços públicos.

Essa adoção massiva não é apenas uma questão de conveniência. É um sinal poderoso de que os pagamentos móveis estão expandindo o acesso financeiro para consumidores que antes não tinham acesso a bancos tradicionais.

Como a inovação fintech e os programas governamentais estão expandindo o acesso financeiro

Com mais de 3.000 fintechs atuando na América Latina — em comparação com apenas 700 em 2017 —, as startups estão preenchendo lacunas históricas do sistema financeiro.

Esses inovadores estão alcançando consumidores mais jovens, de baixa renda e anteriormente desatendidos, com soluções adaptadas às suas necessidades, como cartões pré-pagos, BNPL (compre agora, pague depois), pagamentos via QR code e remessas internacionais.

As iniciativas governamentais também estão desempenhando um papel fundamental. Programas como o CoDi do México e o próprio Pix do Brasil ajudaram a ampliar o acesso digital por meio de regulamentações, infraestrutura pública e investimentos em banda larga. Hoje, mais de 65% da população da região tem acesso à internet móvel — um fator crucial para a inclusão financeira mobile-first.

O que vem a seguir para os pagamentos digitais na América Latina?

O ritmo de crescimento é claro — mas o trabalho ainda não terminou. Para manter essa trajetória, será necessário continuar investindo em infraestrutura móvel, alfabetização digital e interoperabilidade internacional.

Também existe uma oportunidade de promover uma colaboração mais forte entre governos, fintechs e instituições financeiras para garantir que as ferramentas digitais continuem sendo acessíveis, acessíveis e seguras para todos.

Quer se aprofundar?

Baixe o relatório completo PYMNTS Intelligence | Galileo Embedded Payments Tracker® para acessar os dados mais recentes, insights de especialistas e projeções de crescimento que estão moldando o panorama dos pagamentos digitais na América Latina.