As marcas de consumo estão constantemente em busca de maneiras inovadoras para fortalecer o relacionamento com seus clientes e impulsionar a fidelidade, garantindo receita no longo prazo. Enquanto os cartões de crédito co-branded há muito tempo são um pilar dos programas de fidelização de marca, uma grande oportunidade permaneceu inexplorada até agora: os cartões de débito co-branded.

No entanto, com os avanços recentes nos modelos de serviço e na tecnologia, as marcas agora podem oferecer programas de recompensas para usuários de cartões de débito com muito mais facilidade. Isso abre portas para uma ampla base de consumidores que preferem o débito ou não têm acesso ao crédito.

Galileo Permite que as Marcas Ofereçam Cartões de Débito Co-Branded com Recompensas

Continue lendo para descobrir por que lançar um cartão de débito co-branded com recompensas pode ser o movimento certo para sua marca fortalecer a fidelidade, engajamento e construir novos relacionamentos duradouros com seus clientes.

O Mercado de Débito Inexplorado: Uma Oportunidade Gigantesca

Os números falam por si: mais de 90% dos adultos nos EUA possuem um cartão de débito, e o volume total de gastos anuais desses usuários ultrapassa US$ 4 trilhões, segundo o Federal Reserve Bank de Atlanta. Ainda assim, apesar desse enorme volume de transações, os usuários de débito historicamente foram excluídos do ecossistema de recompensas que os titulares de cartões de crédito desfrutam.

Além disso, aproximadamente 45 milhões de adultos nos EUA não possuem um histórico de crédito ou têm uma atividade mínima de crédito—o que os impede de ganhar recompensas em compras do dia a dia ou em gastos significativos, como viagens.

Isso representa um mercado inexplorado considerável para marcas que desejam expandir seus programas de fidelidade e capturar um maior volume de gastos de seus clientes. Ao oferecer recompensas para usuários de débito, as empresas podem engajar consumidores que:

• Preferem a disciplina financeira de gastar apenas os fundos que possuem

• São mais jovens ou novos no mercado financeiro

• Querem ganhar recompensas sem o risco de endividamento no cartão de crédito

• Não se qualificam para crédito devido a um histórico financeiro limitado

• Usam débito como método de pagamento principal para orçamento ou outras necessidades

Para as marcas, isso representa não apenas um novo canal de aquisição de clientes, mas também uma maneira de aprofundar o relacionamento com consumidores já fiéis que preferem ou precisam usar cartões de débito.

Por Que as Marcas Devem Considerar Programas de Débito Co-Branded Agora?

1. Maior Acessibilidade e Alcance de Mercado

Os cartões de débito co-branded democratizam os programas de recompensas ao torná-los acessíveis a consumidores, independentemente do histórico de crédito. Isso permite que as marcas alcancem segmentos da população que anteriormente não conseguiam atingir com programas de fidelidade baseados em crédito.

Para marcas de viagens e hospitalidade, em particular, isso significa engajar viajantes mais jovens e consumidores conscientes do orçamento, que priorizam experiências mas preferem pagar com débito. Ao remover a barreira do crédito, as marcas podem expandir significativamente o alcance de seus programas de fidelidade.

2. Maior Fidelidade e Engajamento do Cliente

Programas de fidelidade são eficazes porque criam valor tangível para os consumidores e fortalecem sua conexão com a marca. Os cartões de débito co-branded estendem esse benefício para usuários de débito, criando interações diárias com a marca sempre que um cliente faz uma compra.

Quando os clientes ganham recompensas em suas compras diárias que podem ser resgatadas por seus produtos ou serviços, estudos mostram que eles têm maior probabilidade de:

• Escolher sua marca em vez da concorrência

• Aumentar a frequência das compras

• Recomendar sua marca para amigos e familiares

• Engajar-se com todo o ecossistema de produtos e serviços da marca

Para marcas de hospitalidade, especificamente, um cartão de débito co-branded pode ajudar a manter o engajamento dos clientes entre reservas e estadias, garantindo que a marca continue presente no dia a dia do consumidor.

3. Dados e Insights Valiosos dos Clientes

Uma das maiores vantagens dos cartões de pagamento co-branded é a riqueza de dados gerados sobre os clientes. Com os devidos controles de privacidade, as marcas podem obter insights valiosos sobre:

• Padrões de consumo dos clientes fora de seus produtos principais

• Interesse em produtos e serviços complementares

• Distribuição geográfica dos gastos dos clientes

• Comportamento de compras sazonais

• Potencial de valor do cliente ao longo do tempo

Esses insights possibilitam campanhas de marketing mais personalizadas, promoções segmentadas e parcerias estratégicas que aumentam o valor para consumidores e marcas.

Com o fim dos cookies de terceiros e o aumento das regulamentações de privacidade, programas próprios de fidelidade se tornam ainda mais estratégicos para as marcas.

4. Tempo de Implementação Acelerado

Lançar um programa de cartão co-branded costumava levar mais de um ano e exigir grandes recursos. Mas agora, avanços tecnológicos reduziram significativamente esse tempo.

A Galileo Financial Technologies oferece uma plataforma de recompensas de débito co-branded que reduz o tempo de implementação para apenas alguns meses.

Isso permite que as marcas:

• Reajam rapidamente às tendências do mercado

• Testem e ajustem funcionalidades do programa com base no feedback dos clientes

• Comecem a gerar receita do programa mais cedo

• Ganhem vantagem competitiva por meio da inovação rápida

5. Implementação Tecnológica Simplificada

As plataformas modernas de tecnologia financeira tornaram mais fácil do que nunca a implementação de programas de cartões de pagamento. Agora, as marcas podem acessar soluções integradas que incluem emissão de cartões, processamento e gerenciamento de programas sem precisar lidar com múltiplos sistemas desconectados.

O programa de débito co-branded da Galileo, por exemplo, oferece uma solução completa que gerencia toda a complexidade do back-end, permitindo que as marcas foquem na criação de experiências valiosas para os clientes.

Foco no Setor: Hospitalidade e Viagens

Enquanto qualquer setor pode se beneficiar de programas de recompensas em débito, os setores de hotelaria e turismo são particularmente bem posicionados para ganhos significativos.

Por que o setor de viagens se beneficia?

• Recompensas Aspiracionais: Experiências de viagem são recompensas altamente motivadoras para os clientes

• Frequência de Consumo: Programas de recompensas podem aumentar a frequência de reservas e evitar a comoditização de serviços de viagem

• Ampliação da Base de Clientes: Engajamento de viajantes mais jovens e que preferem pagar com débito

• Melhoria da Experiência do Hóspede: Integração entre cartões de pagamento e programas de fidelidade para uma experiência perfeita

• Novas Receitas: Maior reconhecimento e venda de serviços adicionais, como alimentação, spa ou excursões

O Futuro da Fidelidade de Marca

Com consumidores cada vez mais focados no equilíbrio financeiro e na responsabilidade com seus gastos, os programas de recompensas em débito co-branded representam a próxima grande oportunidade para as marcas fortalecerem a lealdade dos clientes e impulsionarem receitas duradouras.

Agora é a hora ideal para as marcas explorarem como os cartões de débito co-branded podem complementar suas estratégias de fidelização e capturar um mercado inexplorado.

Entre em contato conosco para saber como a Galileo pode ajudar sua marca a conquistar o mercado de US$ 4 trilhões em recompensas de débito.